Споры с МФО

Если у вас возник спор с микрофинансовой организацией, не торопитесь обращаться в суд. Попробуйте договориться с МФО, у вас есть право на досудебное решение вопроса.
Вполне вероятно, что вам пойдут на встречу, ведь взыскание долга через суд – сложный и хлопотный процесс, как для вас, так и для микрофинансовой организации. К тому же, МФО и не сможет обратиться в суд сразу, прежде ей придется направить претензию. В претензии должны быть прописаны следующие сведения, обращают внимание специалисты Imoneys Сredit:
- непосредственно название организации;
- варианты оплаты долга;
- размер долга с подробным описанием того, из чего он складывается;
- крайний срок выплаты заёма;
- последствия просрочки и невыплаты платежа;
- способы разрешения спорной ситуации до обращения в суд.
Как же поступить, чтобы разрешить спор мирно? Допустим, вы просрочили платеж, теперь вам нужно написать заявление в МФО о реструктуризации долга. Причинами проведения реструктуризации долга могут быть следующие факторы.
- Смерть заемщика или несчастный случай с ним, его родственниками.
- Признание клиента недееспособным (с ограниченной дееспособностью).
- Признание заемщика инвалидом 1 или 2 группы после заключения договора с МФО.
- Лишения заемщика свободы или призыв в армию.
- Клиент становится единственным кормильцем своей семьи.
- Тяжелая болезнь заемщика.
- Потеря имущества (например, кража или пожар) более чем на 500 тысяч рублей.
- Потеря места работы и отсутствие трудоустройства в течение 3 месяцев. В данном случае семья заемщика должна быть признана неполной, либо в полной семье должны быть дети до 18 лет.
- Внезапное ухудшение материального положения заёмщика. Данная категория является достаточно размытой и в неё может входить большое количество различных жизненных ситуаций.
Итак, у вас обнаружилась какая-либо из вышеперечисленных причин. Что делать дальше? В Imoneys Сredit советуют собрать полный пакет документов. В заявлении вы максимально подробно описываете сложившуюся ситуацию, объясняете, почему именно сейчас не получается выплатить долг. Все, что будет описано в заявлении нужно подтвердить документами. Они могут быть самыми разными, чем больше доказательств вы прикрепите, тем лучше.
Далее микрофинансовая организация примет ваше заявление к рассмотрению. Рассмотреть заявление МФО обязана в течение 13 рабочих дней. Если вдруг, МФО сочтет недостаточными документы для подтверждения ситуации, описанной в заявлении, она сама их у вас запросит.
В случае, если МФО решит удовлетворить ваше заявление и согласится на реструктуризацию, ответом на ваше заявление станет дополнительное соглашение к изначальному договору, в котором будут прописаны необходимые вам льготные условия выплаты долга.
Формы реструктуризации долга могут быть разными:
- приостановление начисления процентов;
- снижение суммы ежемесячного платежа;
- платежные каникулы;
- списание части долга.
Решайте спорные вопросы с МФО мирно, советуют специалисты Imoneys Сredit!